订蛋糕在我们日常生活中已经是屡见不鲜的事情了,很多人因为异地的缘故,都会选择在网上订购,但这样也导致了很多不确定的因素,比如店在哪里,怎么送货这些,刚好今天接待了一位美女客户要给妈妈送生日的蛋糕,对于这些问题,也和大家介绍一下,以下是我们的谈话内容:
客服梓依:您好,蛋糕配送,您需要送到哪里?哪天送呢?
美女客户:你好,明天送,你是哪里的蛋糕店?
客服梓依:店都在城区的哦,城区地址是免费送货上门。
美女客户:重庆长寿区可以送蛋糕不?
客服梓依:可以的呢。
美女客户:长寿区的店在哪里啊,我要看距离我的地址远不远
客服梓依:桃源大道、创业街、寿星广场都有店,您的送货地址是哪里呢?
美女客户:凤西苑,这个地址你知道吗
客服梓依:知道的,不远,我们明天送过去很快的。
美女客户:麻烦发个具体定位给我
客服梓依:亲,分店不止一家,下单安排了才知道是哪家哦!
美女客户:这样啊,那你们店叫什么名字
客服梓依:生日蛋糕,你网上下单后我们就会根据你的地址就近安排分店的。
美女客户:没听说过
客服梓依:长寿区很大的啦,大大小小的蛋糕店有很多,就连我也有很多蛋糕店没有听说过。
美女客户:嗯,发些蛋糕图片我看看
客服梓依:好的,是要祝寿蛋糕还是其他的?
美女客户:不是祝寿,就是平时过生日
客服梓依:平时妈妈过生日可以送水果蛋糕、数码蛋糕,最近有两款水果蛋糕很受客户欢迎,我发几款图片您看看。
名称:生如夏花
材质:圆形水果蛋糕,各种时令水果铺面,花生碎围边
包装:购买蛋糕附送贺卡、刀、叉、盘、蜡烛一套
祝语:放松心情神清气爽,游山玩水快乐随行,野外踏青分外自由,放飞梦想充满希望,呼吸新鲜空气心旷神怡。
名称:陪您变老
材质:圆形水果蛋糕,各种时令水果摆树形如图
包装:购买蛋糕附送贺卡、刀、叉、盘、蜡烛一套
祝语:有些话,说不出口,希望借此能表达我最心底的声音!
美女客户:有特别一点的吗,水果蛋糕送的比较多了。
客服梓依:还有红包抽钱蛋糕、聚宝盆、麻将蛋糕这些哦!
名称:好运旺旺
材质:聚宝盆造型水果蛋糕,水果、金元宝搭配,水果夹层
包装:购买蛋糕免费赠送刀、叉、盘、蜡烛一套
祝语:聚宝盆,抱一抱,百元大钞可劲冒
美女客户:聚宝盆这个吧,上面的水果多放点,不喜欢奶油太多。
客服梓依:好的,我帮您备注上。蛋糕您要多大的?
美女客户:家里4个人吃蛋糕,买多大的?
客服梓依:4个人吃蛋糕那8寸就可以了,需要我帮您下单吗?
美女客户:行,下单吧,明天送,送货地址:重庆市长寿区凤西苑,到了地址打我妈电话:137xxxxxxxx。
客服梓依:好的,收货人怎么称呼?
美女客户:张女士,能写卡片吗
客服梓依:可以的,贺卡我们是免费赠送的。
美女客户:卡片内容写:妈妈生日快乐,真希望能有语言能表达我们的谢意,感谢您为家里做的一切贡献,愿您在未来的岁月中永远快乐健康!落款写 爱你的小棉袄。就这样,谢谢你们了
客服梓依:我们应该做的,不客气哈。
客服梓依:亲,以上是您的订单信息,请核对一下。
美女客户:怎么付款?
客服梓依:微信、支付宝都可以哦!看你怎么方便
美女客户:搞定啦,麻烦帮我做漂亮一些。
客服小妹:好的,没问题的呢,明天做好了就送去,送到了,我们再给您微信发消息。
美女客户:好,记得给我发做好的蛋糕图片
客服小妹:ok,我帮您备注一下。
总结:看了和这位长寿区订蛋糕的客户的沟通,不知道有没有为您解惑呢?我们店都在城区,城区地址是免费送货上门,下单后当天1-2小时送到。生日蛋糕,期待您的光临!
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